Retourneren
Is uw aankoop niet naar wens, of heeft u de verkeerde maat besteld? U heeft de mogelijkheid producten te retourneren binnen 14 dagen.
Wij kunnen alleen retouren accepteren die in originele nieuwstaat verkeren. Zo kunnen wij een andere hond weer blij maken met het artikel.
Ruilen of retourneren is alleen mogelijk wanneer het product ongedragen, ongewassen en zonder hondenharen is. Indien meegeleverd, dienen de aangehechte labels nog aan het artikel te zitten. Het productzakje met de informatiekaart dienen ook mee terug gestuurd te worden. Krijgt u het product niet goed terug in het zakje, stuur dan het zakje wel mee terug en stop het in een eigen zakje.

Het retourneren regelt u zelf. U kiest een verzendmaatschappij naar eigen keuze en maakt daar een verzendlabel aan. U retourneert het artikel samen met de pakbon, of een eigen schrijven met daarop uw naam en ordernummer naar:

windhondenhalsbanden.nl
Generaal Ritchiestraat 52
5981GC Panningen
(Nederland)


Tijdens de bedenktijd zal de koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren. De kosten van retourzending zijn voor de koper.

Retour sturen is altijd op eigen verantwoording, wij raden u dan ook aan om het artikel met track and trace terug te sturen en het verzendbewijs goed te bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het kwijt raken of beschadigen van het geretourneerde artikel.

Wanneer de gehele order wordt geretournerd, wordt het totaal betaalde bedrag zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending) aan de koper terugbetaald. Wanneer er een gedeelte van de order wordt geretourneerd, wordt het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel terugbetaald.


Wilt u een artikel ruilen, dan kunt u dit aangeven per mail of whatsapp. Het nieuwe artikel wordt zonder extra verzendkosten verzonden. U kunt een artikel dus gratis omruilen. Eventuele (minder of) meerprijs van het nieuwe artikel wordt wel verrekend.




LET OP: Alle gepersonaliseerde en met de hand gemaakte halsbanden die speciaal voor uw hond op maat gemaakt zijn, kunnen niet geruild of geretourneerd worden. Dit geldt ook voor alle extra gevoerde halsbanden uit de rubriek italiaanse windhonden. Dit staat dan bij elk product vermeldt.
                                             

Meer informatie:

Verzenden Retour Contact Voorwaarden Privacy
windhondenwebshop
!